С какими трудностями приходится сталкиваться при установке терминалов самообслуживания?

Хотя существование терминалов самообслуживания облегчает повседневную жизнь населения, это увеличит сложность управления предприятием. Поскольку терминалы самообслуживания обычно устанавливаются в различных залах обслуживания, таких как налогообложение, электросети, медицинское обслуживание и т. Д., В то же время есть также развертывания в густонаселенных районах, таких как супермаркеты и входы в метро.

Поскольку терминальное оборудование самообслуживания находится на разных объектах в различных районах города, помимо технического обслуживания оборудования, обновления контента оборудования, передачи бизнес-данных и т.д., у обслуживающего и сервисного персонала возникают следующие трудности:

1. Большинство проблем не являются аппаратными проблемами терминала самообслуживания, которые могут быть решены путем удаленного сбора данных об оборудовании эксплуатационным и обслуживающим персоналом, а требуется полная система управления для облегчения координации и контроля управления в будущем;

2. В различных районах города при развертывании по городам, когда терминальное оборудование самообслуживания выходит из строя, требуется время и транспортные расходы для прибытия на объект обслуживающего и обслуживающего персонала, а также это приводит к тому, что отказ оборудования влияет на время в течение длительного времени;

3. Нет сетевой функции, и большинство сред неудобны для подключения к широкополосной сети; если выделенная линия используется для терминалов самообслуживания для подключения к Интернету, предприятие не может позволить себе высокую стоимость сети.

Согласно вышеперечисленным аспектам, хорошо видно, что, когда многие городские единицы используют и устанавливают терминальное оборудование самообслуживания, все еще существуют серьезные проблемы послепродажного обслуживания. Это все вещи, которые предприятия должны учитывать в процессе создания терминалов самообслуживания в будущем. Главная цель – экономия человеческих, материальных и финансовых ресурсов.